条款和条件

公司和这些条款的范围

Translate24.pro 由 Yuventa Services LTD 运营，注册号 118725，Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA。 “我们”是指这家公司； “您”是指您所代表的客户或法律实体。这些条款管辖网站的使用以及通过网站接受的翻译、转录、本地化、配音和其他语言服务。它们还涵盖相关业务和 API 订单，但须遵守任何商定的特定服务合同。

订单是我们在平台上或以书面形式接受的服务请求。客户材料是您提供的源文本、文件、录音和说明；已完成的工作是接受服务的结果。这些条款、接受的订单详细信息、隐私政策、取消和退款政策 和 Cookie 政策 应一起阅读。

客户账户及受理

您必须具有签订合同的法律能力。如果您未满 18 岁，则订单需要父母或监护人拥有必要的授权和同意（如果适用）。该服务不适合 13 岁以下的儿童。请提供准确的帐户信息、确保访问凭据安全并合法使用帐户。请勿创建多个帐户来逃避费用、限制或评级。下订单即接受适用的服务条款；这并不是对个人数据处理的全面同意。

如果您代表其他人或组织，您必须有权下订单并提供其材料。账户的公开信息并不表明身份或资金来源已经过验证。

订单和交货

选择服务和语言，以支持的格式提供可读的源材料，并在提交前查看显示的范围和价格。对于音频、视频、本地化、配音或 API 工作，任何附加要求都必须得到订单的同意。您必须拥有提供这些材料的权利和任何必要的权限，包括有关其他人的信息。我们可能会要求澄清不完整的说明或不合适的文件。

范围、价格和任何交货估计是针对特定订单商定的。译员执行已接受的工作，并通过服务或商定的交付方式提供结果。及时告诉我们缺失的内容或明显的错误，以便我们进行审查。请勿操纵字数、价格或服务分类。

费用、余额和付款验证

您必须使用该订单提供的付款方式支付该订单商定的价格。余额支付和完成的服务是单独的事件；相关订单和交易记录显示资金的使用情况。一旦提供了约定的工作，则视为已使用所购买服务的相应部分，并遵守退款政策和强制权利。费率、税费（如适用）以及报价基础均在接受前显示或商定。

支付组织可能需要对交易或服务交付证明进行合理审查。我们可能会要求对隐私政策中所述的付款、退款或争议进行必要的澄清并进行必要的验证。任何限制或延迟必须有适用的法律或合同理由；没有说明理由的验证过程并不是无限制地保留资金或更改商定价格的权利。

您不得提交欺诈性付款、滥用他人的付款工具或规避合法的付款控制。任何请求的个人数据必须是必要的，并在适当的合法基础上进行处理。

取消和退款

取消和退款规则在 取消和退款政策 中规定。在工作开始前取消的翻译可以获得全额退款。一旦工作开始，通常不可能仅仅因为改变主意而取消。审查质量问题并提供纠正；如果修改后问题仍然存在，则根据该政策提供部分退款。这些条款不排除强制性消费者权利和其他法定权利。

材料和许可使用的权利

您保留对您的材料的权利。您允许我们和相关翻译人员使用它们来执行已接受的服务并履行必要的相关义务。这并不允许发布私人文档或将其用于不相关的营销。第三方知识产权仍然适用。

公开发布的内容可能对其他用户可见；仅发布您有权公开的材料。未经许可，不得复制、重新分发受保护的网站内容或软件或​​将其商业化。请勿使用该服务传播非法材料、垃圾邮件、骚扰、恶意软件、未经授权的抓取、攻击、绕过访问控制或收集用户的联系方式以获取未经请求的消息。

不得操纵评级或利用通过平台获得的联系方式转移订单、招揽客户或规避平台约定的费用。独立服务提供商必须履行其接受的任务和适用的质量说明。

保密性

对于客户来说，源文件、翻译、私人信件和非公开订单信息都是保密的。访问仅限于提供服务和履行合法相关责任所需的内容。任何拟议的外部披露均根据 隐私政策 进行评估；提供交付证据并不自动要求披露文件本身。

译员和其他承包商必须保护客户信息、源文件、已完成的工作、录音、价格、说明、翻译记忆库和术语表。他们不得发布、重新分发、将其用于不相关的目的或向未经授权的人员披露。授权承包商的必要访问必须遵守适当的保密和数据保护义务。

任务结束后保密仍然有效。承包商必须按照合法保留要求归还或安全删除材料，如果允许的用途不清楚，请咨询我们。法律或可执行的官方命令强制披露的信息仅限于所要求的范围；在合法且适当的情况下会提前发出通知。该义务不包括在不违反保密规定的情况下合法公开或独立接收的信息。

个人数据和额外验证

隐私政策 解释了数据类别、目的、合法依据、接收者、保留和您的权利。支付处理、欺诈预防、争议和合理的合规审查可能涉及向支付组织、收单银行、支付系统或其他授权接收者进行有限的披露。

如果具体验证需要身份、地址或资金证据，我们会解释目的和适用依据，并仅要求提供必要的信息。提供的翻译材料不会自动成为验证证据。接受这些条款或修订后的隐私声明并不构成对披露的追溯同意。额外的保护适用于敏感信息和有关其他人的信息。

独立服务提供商

自由译员和其他承包商只接受他们有资格且可以执行的工作。他们必须按照接受的说明、拼写和语法要求以及商定的截止日期交付准确且完整的作品。基于错误或误译的合理异议必须在提供后 2 周内更正；这不会自动涵盖不影响意义或理解的风格偏好。

承包商费用可以按字、固定金额、每小时或其他双方商定的基础商定。付款方式和时间与承包商约定；客户付款方式不定义承包商付款安排。承包商不得转移平台客户、绕过约定的平台费用或在任务之外使用客户材料。

收到法律强制要求提供机密材料的承包商必须在法律允许的情况下在提出要求后 3 天内通知我们，并仅披露所要求的内容。工作结束后，保密和合法删除或归还义务仍然存在。

可用性和责任

我们的目标是提供订单中描述的服务，但不保证不间断访问或每次在线交互都没有风险。合法使用服务并评估翻译是否满足任何特定的正式或官方使用要求。我们通过订单和退款流程审核翻译问题。

在法律允许的范围内，我们根据合同对客户承担的总责任不得超过为该合同项下服务支付的金额的 3 倍或 250 英镑（以较高者为准），并且不包括间接或后果性损失。这些限制并不排除适用法律不允许排除的责任或权利，或订单明确约定的义务。根据适用法律，您应对因非法使用、无权提供材料或违反本条款而造成的损失负责。

限制和终止

我们可能会在必要且合法的情况下限制访问或交易，以解决欺诈、非法使用、重大违规、不付款、合理调查或可执行的官方要求。措施应与具体情况相称。在合法和可行的情况下，我们会发出适当的通知和机会来解决可补救的问题；为了安全、预防欺诈或遵守法律，可能需要立即采取措施。

终止并不消除应计付款义务、适用的退款权利或持续保密和合法记录保存责任。现有订单和余额根据相关条款和适用法律处理。

变更和先前的订单

我们公布每个版本的日期并保留早期版本。影响现有客户的重大变更会在生效前进行适当沟通，除非法律要求立即变更或出于安全原因需要立即变更。如果法律要求当事人达成协议或给予同意，更新网站或继续浏览不能代替该协议或同意。

变更不会追溯性地重写已接受的命令或为过去的披露创建合法基础。针对订单的修改必须经双方同意；强制性法律仍然适用。新的处理目的根据 隐私政策 中描述的信息和评估要求进行处理。

一般规定和联系方式

未经我们书面同意，您不得转让账户或合同权利和义务。如果某条款无法执行，则其余条款在合法范围内继续适用。这些条款和接受的订单文件规定了有关服务的协议；强制性法律优先。对于个人数据问题，隐私政策 优先于不一致的通用术语。

对于订单、付款、取消或质量问题，请使用 联系我们。对于个人数据请求，请使用 [email protected]。