Bijgewerkt: 13 oktober 2026
Deze editie verduidelijkt de vertrouwelijkheid, betalingsbeoordelingen en beleidsupdates. Reeds geaccepteerde bestellingen blijven onderworpen aan de voorwaarden die daarop van toepassing zijn, tenzij dwingend recht anders vereist.
Translate24.pro wordt beheerd door Yuventa Services LTD, registratienummer 118725, Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. 'Wij' betekent dit bedrijf; ‘u’ betekent de klant of rechtspersoon die u vertegenwoordigt. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de vertaal-, transcriptie-, lokalisatie-, voice-over- en andere taaldiensten die via de website worden geaccepteerd. Ze hebben ook betrekking op relevante zakelijke en API-bestellingen, afhankelijk van een eventueel overeengekomen servicespecifiek contract.
Een bestelling is een aanvraag voor diensten die door ons op het platform of schriftelijk wordt geaccepteerd. Klantmateriaal is de brontekst, bestanden, opnames en instructies die u aanlevert; voltooide werkzaamheden het resultaat zijn van de geaccepteerde dienst. Deze Voorwaarden, de geaccepteerde bestelgegevens, Privacybeleid, Annulerings- en restitutiebeleid en Cookiebeleid samen gelezen moeten worden.
U moet juridisch bekwaam zijn om contracten te sluiten. Als u onder 18 valt, vereist een bevel een ouder of voogd met de nodige autoriteit en toestemming, indien van toepassing. De service is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13. Geef nauwkeurige accountinformatie op, houd de toegangsgegevens veilig en gebruik het account rechtmatig. Maak niet meerdere accounts aan om kosten, beperkingen of beoordelingen te omzeilen. Als u een bestelling plaatst, accepteert u de toepasselijke servicevoorwaarden; het is geen algemene toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens.
Als u namens een andere persoon of organisatie optreedt, moet u bevoegd zijn om de bestelling te plaatsen en de materialen te leveren. Uit de openbare informatie van een rekening blijkt niet dat de identiteit of de herkomst van het geld is geverifieerd.
Kies de service en talen, zorg voor leesbaar bronmateriaal in een ondersteund formaat en bekijk het weergegeven bereik en de prijs voordat u het indient. Voor audio-, video-, lokalisatie-, voice-over- of API-werkzaamheden dienen eventuele aanvullende eisen bij de opdracht te worden overeengekomen. U moet over de rechten en alle noodzakelijke bevoegdheden beschikken om het materiaal te verstrekken, inclusief informatie over andere mensen. Wij kunnen om opheldering vragen bij onvolledige instructies of ongeschikte bestanden.
Omvang, prijs en eventuele leveringsschatting zijn die welke voor de betreffende bestelling zijn overeengekomen. Vertalers voeren de geaccepteerde werkzaamheden uit en het resultaat wordt via de dienst of de overeengekomen leveringswijze ter beschikking gesteld. Vertel ons onmiddellijk over ontbrekende inhoud of een duidelijke fout, zodat deze kan worden beoordeeld. Manipuleer het aantal woorden, prijzen of serviceclassificaties niet.
U dient de voor de bestelling overeengekomen prijs te betalen via de bij die bestelling aangeboden betaalmethoden. Een saldobetaling en een voltooide dienst zijn afzonderlijke gebeurtenissen; relevante order- en transactiegegevens laten zien hoe geld wordt gebruikt. Zodra het overeengekomen werk is geleverd, wordt het overeenkomstige deel van de gekochte dienst als gebruikt beschouwd, met inachtneming van het restitutiebeleid en dwingende rechten. Tarieven, eventuele belastingen en de basis van de offerte worden vóór aanvaarding getoond of overeengekomen.
Betaalorganisaties kunnen een gerechtvaardigde beoordeling van transacties of een bewijs van dienstverlening verlangen. We kunnen de nodige opheldering vragen en de nodige verificatie uitvoeren met betrekking tot betalingen, terugbetalingen of geschillen zoals beschreven in Privacybeleid. Elke beperking of vertraging moet een toepasselijke wettelijke of contractuele rechtvaardiging hebben; een verificatieproces zonder een aangegeven rechtvaardiging is geen onbeperkt recht om geld in te houden of een overeengekomen prijs te wijzigen.
U mag geen frauduleuze betalingen uitvoeren, het betaalinstrument van iemand anders misbruiken of wettige betalingscontroles omzeilen. Alle gevraagde persoonsgegevens moeten noodzakelijk zijn en op een passende wettelijke basis worden verwerkt.
De regels voor annulering en terugbetaling zijn vastgelegd in Annulerings- en restitutiebeleid. Een vertaling die wordt geannuleerd voordat het werk begint, komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Als het werk eenmaal is begonnen, is annulering louter vanwege een verandering van gedachten doorgaans niet mogelijk. Kwaliteitsproblemen worden beoordeeld en correcties aangebracht; Als er na herzieningen nog steeds zorgen bestaan, wordt op grond van de polis een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden. Verplichte consumentenrechten en andere wettelijke rechten worden door deze Voorwaarden niet uitgesloten.
U behoudt uw rechten op uw materialen. U staat ons en de relevante vertalers toe deze te gebruiken om de geaccepteerde dienst uit te voeren en aan de noodzakelijke daaraan gerelateerde verplichtingen te voldoen. Dit geeft geen toestemming om privédocumenten te publiceren of te gebruiken voor niet-gerelateerde marketing. Intellectuele eigendomsrechten van derden blijven van toepassing.
Openbaar geplaatste inhoud kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers; plaats alleen materiaal dat u openbaar mag maken. Kopieer, herdistribueer of commercialiseer de beschermde website-inhoud of software niet zonder toestemming. Gebruik de service niet voor onwettig materiaal, spam, intimidatie, malware, ongeautoriseerde scraping, aanvallen, het omzeilen van toegangscontroles of het verzamelen van contactgegevens van gebruikers voor ongevraagde berichten.
Manipuleer geen beoordelingen en gebruik geen contacten verkregen via het platform om bestellingen om te leiden, klanten te werven of de overeengekomen vergoedingen van het platform te omzeilen. Onafhankelijke dienstverleners moeten hun geaccepteerde opdrachten en geldende kwaliteitsinstructies nakomen.
Voor klanten zijn brondocumenten, vertalingen, privécorrespondentie en niet-openbare orderinformatie vertrouwelijk. De toegang is beperkt tot wat nodig is om de dienst te verlenen en aan wettige gerelateerde verantwoordelijkheden te voldoen. Elke voorgestelde externe openbaarmaking wordt beoordeeld op basis van Privacybeleid; het verstrekken van een bewijs van aflevering impliceert niet automatisch dat het document zelf moet worden onthuld.
Vertalers en andere opdrachtnemers moeten klantinformatie, bronbestanden, voltooid werk, opnames, prijzen, instructies, vertaalgeheugens en woordenlijsten beschermen. Ze mogen deze niet publiceren, herverdelen, gebruiken voor niet-gerelateerde doeleinden of openbaar maken aan onbevoegde personen. Noodzakelijke toegang door een geautoriseerde contractant is onderworpen aan passende verplichtingen op het gebied van vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
De vertrouwelijkheid blijft bestaan nadat een opdracht is beëindigd. Aannemers moeten materialen retourneren of veilig verwijderen volgens de instructies, met inachtneming van wettelijke bewaarvereisten, en ons raadplegen als het toegestane gebruik onduidelijk is. Openbaarmaking die door de wet of een afdwingbaar officieel bevel wordt opgelegd, is beperkt tot wat vereist is; indien dit wettig en passend is, wordt er vooraf kennisgeving gedaan. De plicht heeft geen betrekking op informatie die rechtmatig openbaar is of onafhankelijk wordt ontvangen zonder schending van de vertrouwelijkheid.
Privacybeleid legt categorieën van gegevens, doeleinden, wettelijke grondslagen, ontvangers, bewaring en uw rechten uit. Betalingsverwerking, fraudepreventie, geschillen en gerechtvaardigde nalevingsbeoordelingen kunnen beperkte openbaarmaking aan betalingsorganisaties, wervende banken, betalingssystemen of andere geautoriseerde ontvangers met zich meebrengen.
Wanneer specifieke verificatie identiteits-, adres- of geldbewijs vereist, leggen we het doel en de toepasselijke basis uit en vragen we alleen noodzakelijke informatie. Materiaal dat voor vertaling wordt verstrekt, wordt niet automatisch verificatiebewijs. Het accepteren van deze Voorwaarden of een herziene privacyverklaring houdt geen toestemming met terugwerkende kracht in voor openbaarmaking. Er zijn aanvullende beschermingsmaatregelen van toepassing op gevoelige informatie en informatie over andere mensen.
Freelancevertalers en andere contractanten accepteren alleen werk waarvoor ze gekwalificeerd zijn en waarvoor ze beschikbaar zijn. Ze moeten nauwkeurig en volledig werk leveren dat consistent is met de geaccepteerde instructies, spelling- en grammaticavereisten en overeengekomen deadlines. Redelijke bezwaren gebaseerd op fouten of verkeerde vertalingen moeten binnen 2 weken nadat ze zijn verstrekt, worden gecorrigeerd; dit omvat niet automatisch een stilistische voorkeur die geen invloed heeft op de betekenis of het begrip.
Het honorarium van de opdrachtnemer kan per woord, als vast bedrag, per uur of op een andere onderling overeengekomen basis worden overeengekomen. Wijze van betaling en tijdstip zijn overeengekomen met opdrachtnemer; de betalingsmethoden van klanten definiëren geen uitbetalingsregelingen voor contractanten. Contractanten mogen platformklanten niet omleiden, overeengekomen platformtarieven omzeilen of klantmateriaal buiten de opdracht gebruiken.
Een contractant die een wettelijk verplicht verzoek om vertrouwelijk materiaal ontvangt, moet ons binnen 3 dagen na het verzoek hiervan op de hoogte stellen, indien wettelijk toegestaan, en alleen datgene openbaar maken wat vereist is. Na de opdracht blijven geheimhoudingsplichten en rechtmatige verwijderings- of teruggaveplichten bestaan.
Wij streven ernaar de bij de bestelling beschreven dienst te leveren, maar garanderen niet een ononderbroken toegang of dat elke online interactie risicovrij is. Gebruik de dienst rechtmatig en beoordeel of een vertaling voldoet aan een bepaalde formele of officiële gebruiksvereiste. We beoordelen vertaalproblemen via de bestel- en terugbetalingsprocessen.
Voor zover toegestaan door de wet, zal onze totale aansprakelijkheid jegens een klant onder een contract niet hoger zijn dan 3 maal het bedrag betaald voor de diensten onder dat contract of £250, afhankelijk van welke waarde hoger is, en indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten. Deze limieten sluiten geen aansprakelijkheid of rechten uit waarvan de toepasselijke wetgeving niet toestaat dat deze worden uitgesloten, of verplichtingen die uitdrukkelijk zijn overeengekomen voor een bestelling. U bent verantwoordelijk voor verlies veroorzaakt door onrechtmatig gebruik, gebrek aan bevoegdheid om materiaal te verstrekken of schending van deze Voorwaarden, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
We kunnen de toegang of transacties beperken waar dit nodig en wettig is om fraude, onrechtmatig gebruik, materiële inbreuk, niet-betaling, een gerechtvaardigd onderzoek of afdwingbare officiële vereisten aan te pakken. Maatregelen moeten in verhouding staan tot de omstandigheden. We geven de juiste kennisgeving en de mogelijkheid om een herstelbaar probleem aan te pakken waar dit wettig en praktisch uitvoerbaar is; Onmiddellijke maatregelen kunnen noodzakelijk zijn voor beveiliging, fraudepreventie of naleving van de wetgeving.
Beëindiging doet geen afbreuk aan opgebouwde betalingsverplichtingen, toepasselijke terugbetalingsrechten of voortdurende vertrouwelijkheid en wettelijke verantwoordelijkheden voor het bijhouden van gegevens. Bestaande orders en saldi worden afgehandeld onder de relevante voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
We publiceren de datum van elke editie en behouden eerdere versies. Wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op bestaande klanten worden op passende wijze gecommuniceerd voordat ze van kracht worden, tenzij een onmiddellijke wijziging wettelijk vereist is of noodzakelijk is uit veiligheidsoverwegingen. Wanneer toestemming of toestemming wettelijk vereist is, kan een website-update of voortgezet browsen dit niet vervangen.
Wijzigingen herschrijven niet met terugwerkende kracht een geaccepteerde bestelling en creëren geen wettige basis voor openbaarmakingen uit het verleden. Orderspecifieke wijzigingen moeten door partijen worden overeengekomen; Het dwingend recht blijft van toepassing. Nieuwe verwerkingsdoeleinden worden behandeld onder de informatie- en beoordelingsvereisten beschreven in Privacybeleid.
U mag een account of contractuele rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover ze wettig zijn. In deze Voorwaarden en de geaccepteerde besteldocumenten wordt de overeenkomst met betrekking tot de dienst vastgelegd; dwingend recht prevaleert. Voor kwesties op het gebied van persoonsgegevens, Privacybeleid heeft voorrang op een inconsistente algemene term.
Voor bestellingen, betalingen, annuleringen of kwaliteitsvragen kunt u gebruik maken van Neem contact met ons op. Gebruik voor verzoeken om persoonlijke gegevens [email protected].
Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat inloggen en voorkeuren werken. Google Analytics en Yandex Metrica blijven uitgeschakeld totdat u analyse toestaat. U kunt de website met alleen noodzakelijke cookies gebruiken en uw keuze later wijzigen.