Diperbarui: 13 Oktober 2026
Edisi ini menjelaskan tinjauan pembayaran, kerahasiaan dan hak data Anda. Menerbitkan pemberitahuan ini tidak secara retrospektif mengizinkan pengungkapan atau menggantikan penilaian atas dasar hukumnya.
Yuventa Services LTD, nomor registrasi 118725, mengoperasikan translate24.pro dan merupakan pengontrol data pribadi yang digunakan untuk mengelola situs web ini, akun pelanggan, pesanan, dan pembayaran. Alamat terdaftar kami adalah Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA. Hubungi kami tentang privasi di [email protected] atau melalui Hubungi kami. Pemberitahuan ini mencakup situs web ini dan layanan terjemahannya; situs web lain mungkin memiliki pemberitahuan privasinya sendiri.
Tergantung pada penggunaan Anda terhadap layanan, kami memproses detail akun dan kontak, seperti nama, nama pengguna, alamat email, dan preferensi bahasa Anda; rincian pesanan, seperti pasangan bahasa, jenis layanan, jumlah kata, harga dan status; teks sumber, dokumen, materi audio atau video yang diperlukan oleh layanan yang dipesan, dan pekerjaan yang telah selesai; referensi pembayaran, jumlah, mata uang, tanggal, status dan pengembalian uang; dan korespondensi dengan dukungan. Penggunaan bisnis dan API juga dapat melibatkan organisasi, kontak akun resmi, dan catatan permintaan layanan yang relevan.
Kami juga memproses informasi teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan dan melindungi layanan, termasuk alamat IP, informasi sesi, dan log akses. Kami menerima data dari Anda, dari penggunaan Anda terhadap situs web, dari penerjemah yang menyelesaikan pesanan Anda, dan dari organisasi pembayaran yang melaporkan hasil pembayaran. Kami tidak mengharuskan setiap kategori untuk setiap pelanggan.
Kami menggunakan informasi akun, pesanan, dan dokumen yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak terjemahan atau mengambil langkah-langkah yang Anda minta sebelum melakukan pemesanan. Informasi pembayaran yang diperlukan mendukung pembebanan biaya untuk layanan dan pengelolaan saldo dan pengembalian dana yang disepakati.
Jika berlaku, kami mengandalkan kewajiban hukum untuk akuntansi, pajak, atau pengungkapan yang diwajibkan secara hukum. Untuk keamanan, pencegahan penipuan, sengketa pembayaran, dan peninjauan penyedia pembayaran yang dapat dibenarkan, kami menilai kepentingan sah kami atau pihak ketiga, perlunya pemrosesan, dan dampaknya terhadap hak Anda. Permintaan kontrak penyedia tidak dengan sendirinya membentuk kewajiban hukum yang dibebankan kepada kami.
Apabila persetujuan merupakan dasar yang tepat, kami meminta persetujuan yang spesifik dan berdasarkan informasi serta mengizinkan Anda untuk membatalkannya. Menerima Ketentuan, menggunakan situs web, atau menyetujui pemberitahuan cookie bukanlah persetujuan menyeluruh terhadap setiap penggunaan data pribadi Anda. Pesan layanan yang diperlukan berbeda dari pemasaran opsional.
Kami dapat mengungkapkan informasi yang relevan kepada organisasi pembayaran, bank pengakuisisi, dan sistem pembayaran untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana, mengatasi perselisihan, mencegah penipuan, atau menanggapi tinjauan transaksi dan kepatuhan yang dibenarkan. Kami memverifikasi tujuan dan penerimanya, mengidentifikasi dasar hukum dan membatasi pengungkapan hanya pada hal-hal yang diperlukan.
Tergantung pada peninjauan, ini mungkin termasuk identifikasi pelanggan dan rincian kontak, pengidentifikasi akun, riwayat transaksi yang relevan, deskripsi pesanan, faktur dan catatan yang membuktikan pengiriman layanan. Peninjauan tidak secara otomatis mengizinkan ekspor akun penuh atau pengungkapan transaksi yang tidak terkait. Kami tidak mempublikasikan alamat email Anda; pengungkapan yang diperlukan kepada penerima yang berwenang berbeda dengan mengumumkannya kepada publik.
Kami tidak secara otomatis menganggap setiap pelanggan telah menyelesaikan verifikasi identitas atau sumber dana. Jika verifikasi tambahan dibenarkan, kami dapat meminta informasi minimum yang diperlukan setelah menjelaskan tujuannya, dasar hukumnya, penerimanya, dan konsekuensi yang relevan jika tidak memberikannya.
Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan bukti identitas, alamat, atau dana hanya jika bukti tersebut diperoleh secara sah dan penggunaannya untuk tujuan tersebut sah dan diperlukan. Paspor atau laporan bank yang diserahkan untuk diterjemahkan tidak secara otomatis merupakan dokumen KYC atau sumber dana. Pembayaran dengan kartu mengidentifikasi metode pembayaran, belum tentu asal ekonomis uang tersebut.
File sumber, teks terjemahan, pekerjaan yang telah selesai, dan korespondensi dukungan pribadi bersifat rahasia. Penerjemah dan kontraktor layanan terkait dapat mengakses informasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan berdasarkan kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data.
Kami tidak secara rutin mengirimkan isi dokumen ke organisasi pembayaran. Usulan pengungkapan konten memerlukan kebutuhan dan penilaian hukum tersendiri, termasuk kewajiban kerahasiaan, informasi tentang orang lain, dan ketentuan tambahan apa pun yang berlaku untuk data sensitif. Jika metadata transaksi atau bukti pengiriman yang telah disunting sudah mencukupi, kami akan menggunakannya. Dokumen yang mengungkapkan kesehatan, kepercayaan, atau informasi kategori khusus lainnya memerlukan perlindungan tambahan.
Informasi yang diperlukan mungkin tersedia bagi kontraktor hosting, dukungan teknis dan komunikasi, penasihat profesional, dan pihak berwenang di mana pengungkapan diwajibkan secara hukum atau dibenarkan berdasarkan dasar hukum yang berlaku. Kontraktor yang memproses data atas nama kami tunduk pada kewajiban kontrak yang sesuai. Organisasi atau otoritas pembayaran dapat bertindak sebagai pengontrol independen atas tanggung jawab hukumnya sendiri.
Pengalihan bisnis yang sah mungkin memerlukan catatan yang diperlukan, sesuai dengan persyaratan perlindungan dan informasi yang sesuai. Kami tidak menjual data pelanggan yang dapat diidentifikasi untuk pemasaran pihak ketiga. Statistik yang dianonimkan dengan benar dapat digunakan untuk analisis layanan.
Perusahaan kami didirikan di Gibraltar. Penerima atau infrastruktur layanan mungkin berada di luar Gibraltar. Untuk transfer data pribadi, kami mengidentifikasi tujuannya dan menggunakan mekanisme yang berlaku berdasarkan undang-undang perlindungan data yang relevan, seperti ketentuan kecukupan atau perlindungan kontrak yang sesuai. Pasal 45 GDPR Gibraltar mengizinkan transfer data pribadi ke Inggris dan Negara Anggota UE; transfer data di tempat lain memerlukan penilaian kondisi yang berlaku. Tujuan yang diizinkan tidak menghilangkan kebutuhan akan dasar hukum atau minimalisasi data.
Kontak [email protected] untuk informasi tentang penerima, tujuan, dan perlindungan yang relevan dengan data Anda. Persyaratan tambahan mungkin berlaku jika pemrosesan juga tunduk pada undang-undang UE atau undang-undang perlindungan data lain yang berlaku.
Catatan akun disimpan selama diperlukan untuk mengelola akun dan kewajiban layanan terkait. Dokumen pesanan dan terjemahannya mungkin tetap ada dalam arsip layanan untuk pengiriman, akses pelanggan, koreksi dan perselisihan terkait; mereka tidak diperlakukan sebagai catatan publik. Kami menilai kebutuhan lanjutan dan permintaan penghapusan yang berlaku.
Catatan keuangan dan transaksi disimpan untuk keperluan akuntansi, perpajakan, dan persyaratan hukum yang berlaku serta untuk penanganan sengketa atau klaim yang diperlukan. Menutup rekening tidak secara otomatis memerlukan pemusnahan catatan yang harus disimpan secara sah. Catatan teknis dan dukungan disimpan sesuai dengan tujuan operasional atau keamanannya. Jangka waktu hukum yang berlaku, hubungan yang sedang berjalan, pesanan atau klaim yang belum terselesaikan, dan kebutuhan akan pencatatan menentukan retensi, bukan hak tak terbatas untuk menyimpan segala sesuatu.
Penghapusan dapat tunduk pada pengecualian yang sah dan penghapusan biasa atau penggantian salinan cadangan. Tanyakan [email protected] tentang kriteria penyimpanan yang berlaku untuk catatan tertentu atau untuk meminta penghapusan.
Cookie dan penyimpanan serupa mendukung proses masuk, sesi, dan preferensi bahasa. Google Analytics dan Yandex Metrica opsional dinonaktifkan hingga Anda memilih untuk mengizinkan analitik di kontrol cookie. Analytics dapat memproses pengidentifikasi online, informasi perangkat, kunjungan halaman, dan interaksi; informasi ini tidak secara otomatis anonim. Analytics tidak diaktifkan pada halaman akun, pesanan, pembayaran, atau formulir dukungan. Lihat Kebijakan Cookie untuk teknologi dan kontrol. Anda dapat memilih cookie yang diperlukan saja atau menarik izin analitik melalui pengaturan Cookie; penelusuran lanjutan bukanlah persetujuan.
Kami menggunakan pengamanan teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk kontrol atas akses dan perlindungan yang sesuai ketika data dikirimkan. Tidak ada sistem yang benar-benar bebas risiko, namun hal ini tidak menghilangkan tanggung jawab kami untuk melindungi data atau membuat dokumen pribadi dapat diakses publik.
Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan atau portabilitas data Anda, dan menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah. Apabila pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat membatalkannya tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya. Hak mempunyai syarat dan pengecualian hukum; misalnya, penghapusan tidak mengesampingkan kewajiban pencatatan yang sah.
Kirim permintaan ke [email protected]. Kami mungkin meminta informasi yang proporsional untuk mengonfirmasi identitas Anda dan melindungi data orang lain. Kami merespons dalam jangka waktu yang berlaku menurut undang-undang, biasanya satu bulan, dan menjelaskan perpanjangan atau penolakan apa pun yang sah. Anda dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas Regulasi Gibraltar di Otoritas Regulasi Gibraltar (GRA), dan kepada otoritas kompeten lainnya jika memungkinkan.
Kami mengidentifikasi versi saat ini berdasarkan tanggal pembaruannya dan mempertahankan edisi sebelumnya. Kami memberikan pemberitahuan yang sesuai mengenai perubahan material. Sebelum menggunakan data yang ada untuk tujuan baru, kami menilai keabsahan data tersebut dan memberikan informasi yang diperlukan, dengan tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku. Pemberitahuan baru tidak secara retrospektif menghasilkan persetujuan atau melegalkan pengungkapan sebelumnya.
Cookie yang diperlukan mendukung proses masuk dan preferensi. Google Analytics dan Yandex Metrica tetap nonaktif sampai Anda mengizinkan analitik. Anda dapat menggunakan situs hanya dengan cookie yang diperlukan dan mengubah pilihan nanti.