นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

Yuventa Services LTD หมายเลขทะเบียน 118725 ดำเนินการ translate24.pro และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ในการจัดการเว็บไซต์ บัญชีลูกค้า คำสั่งซื้อ และการชำระเงิน ที่อยู่จดทะเบียนของเราคือ Suite 3, Watergardens, Block 4, Gibraltar, GX11 1AA ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้ที่ [email protected] หรือทาง ติดต่อเรา ประกาศนี้ครอบคลุมถึงเว็บไซต์นี้และบริการแปล เว็บไซต์อื่นอาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ข้อมูลที่เราดำเนินการ

เราประมวลผลรายละเอียดบัญชีและการติดต่อ เช่น ชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และการตั้งค่าภาษา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้บริการของคุณ รายละเอียดการสั่งซื้อ เช่น คู่ภาษา ประเภทบริการ จำนวนคำ ราคาและสถานะ ข้อความต้นฉบับ เอกสาร เสียงหรือวิดีโอที่ต้องการบริการที่สั่งซื้อ และงานที่เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน จำนวนเงิน สกุลเงิน วันที่ สถานะ และการคืนเงิน และการโต้ตอบด้วยการสนับสนุน การใช้ทางธุรกิจและ API อาจเกี่ยวข้องกับองค์กร ผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต และบันทึกคำขอบริการที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้เรายังประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นในการดำเนินการและปกป้องบริการ รวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลเซสชัน และบันทึกการเข้าถึง เราได้รับข้อมูลจากคุณ จากการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ จากนักแปลที่กรอกคำสั่งซื้อของคุณ และจากองค์กรการชำระเงินที่รายงานผลการชำระเงิน เราไม่ต้องการทุกหมวดหมู่สำหรับลูกค้าทุกคน

วัตถุประสงค์และฐานที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลบัญชี คำสั่งซื้อ และเอกสารที่จำเป็นในการดำเนินการตามสัญญาแปลหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่คุณร้องขอก่อนสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นรองรับการเรียกเก็บเงินค่าบริการและการจัดการยอดคงเหลือและการคืนเงินที่ตกลงกันไว้

หากเป็นไปได้ เราต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายสำหรับการเปิดเผยข้อมูลทางบัญชี ภาษี หรือตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง ข้อพิพาทในการชำระเงิน และการตรวจสอบผู้ให้บริการชำระเงินที่สมเหตุสมผล เราจะประเมินผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราหรือบุคคลที่สาม ความจำเป็นในการประมวลผล และผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ คำขอตามสัญญาของผู้ให้บริการไม่ได้สร้างภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้กับเราด้วยตัวมันเอง

ในกรณีที่ความยินยอมเป็นพื้นฐานที่เหมาะสม เราจะขอความยินยอมโดยแจ้งให้ทราบเป็นการเฉพาะและอนุญาตให้คุณเพิกถอนได้ การยอมรับข้อกำหนด การใช้เว็บไซต์ หรือการยอมรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้ไม่ถือเป็นความยินยอมแบบครอบคลุมต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกครั้ง ข้อความการบริการที่จำเป็นแตกต่างจากการตลาดเสริม

การประมวลผลการชำระเงินและการตรวจสอบ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่องค์กรการชำระเงิน การรับธนาคารและระบบการชำระเงินเพื่อประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน แก้ไขข้อพิพาท ป้องกันการฉ้อโกง หรือตอบสนองต่อธุรกรรมที่สมเหตุสมผลและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด เราตรวจสอบวัตถุประสงค์และผู้รับ ระบุพื้นฐานทางกฎหมาย และจำกัดการเปิดเผยเฉพาะสิ่งที่จำเป็น

อาจรวมถึงการระบุตัวตนลูกค้าและรายละเอียดการติดต่อ ตัวระบุบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้และบันทึกที่เป็นหลักฐานในการให้บริการ การตรวจสอบไม่อนุญาตให้มีการส่งออกบัญชีทั้งหมดหรือเปิดเผยธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เราไม่เผยแพร่ที่อยู่อีเมลของคุณ การเปิดเผยที่จำเป็นแก่ผู้รับที่ได้รับอนุญาตนั้นแตกต่างจากการเปิดเผยต่อสาธารณะ

การตรวจสอบตัวตนและแหล่งที่มาของเงินทุน

เราไม่ได้ปฏิบัติต่อลูกค้าทุกรายโดยอัตโนมัติว่าได้ผ่านการยืนยันตัวตนหรือแหล่งที่มาของเงินทุนเรียบร้อยแล้ว หากการตรวจสอบเพิ่มเติมมีความสมเหตุสมผล เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำหลังจากอธิบายวัตถุประสงค์ พื้นฐานทางกฎหมาย ผู้รับ และผลที่ตามมาที่เกี่ยวข้องของการไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว

เราอาจใช้หรือเปิดเผยหลักฐานประจำตัว ที่อยู่ หรือเงินทุนเฉพาะในกรณีที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และการใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้นถูกกฎหมายและจำเป็น หนังสือเดินทางหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ส่งมาเพื่อแปลจะไม่ใช่เอกสาร KYC หรือแหล่งที่มาของเงินทุนโดยอัตโนมัติ การชำระเงินด้วยบัตรจะระบุวิธีการชำระเงิน โดยไม่จำเป็นต้องมาจากแหล่งที่มาทางเศรษฐกิจของเงิน

เอกสารที่เป็นความลับและการแปล

ไฟล์ต้นฉบับ ข้อความแปล งานที่เสร็จสมบูรณ์ และจดหมายสนับสนุนส่วนตัวถือเป็นความลับ นักแปลและผู้รับเหมาบริการที่เกี่ยวข้องอาจเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติตามคำสั่งภายใต้ภาระหน้าที่ในการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล

เราไม่ส่งเนื้อหาเอกสารไปยังองค์กรการชำระเงินเป็นประจำ การเปิดเผยเนื้อหาที่เสนอจำเป็นต้องมีความจำเป็นแยกต่างหากและการประเมินทางกฎหมาย รวมถึงภาระหน้าที่ในการรักษาความลับ ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น และเงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ในกรณีที่ข้อมูลเมตาของธุรกรรมหรือหลักฐานการให้บริการที่ปกปิดข้อมูลที่ไม่จำเป็นมีเพียงพอ เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวแทน เอกสารที่เปิดเผยด้านสุขภาพ ความเชื่อ หรือข้อมูลหมวดหมู่พิเศษอื่นๆ จำเป็นต้องมีการคุ้มครองเพิ่มเติม

ผู้รับอื่น ๆ

ข้อมูลที่จำเป็นอาจมีให้สำหรับโฮสติ้ง ผู้รับเหมาด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคและการสื่อสาร ที่ปรึกษามืออาชีพ และหน่วยงานที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายหรือให้เหตุผลตามหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่บังคับใช้ ผู้รับจ้างที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันตามสัญญาที่เหมาะสม องค์กรหรือหน่วยงานด้านการชำระเงินอาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอิสระสำหรับความรับผิดชอบทางกฎหมายของตนเอง

การโอนธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายอาจเกี่ยวข้องกับบันทึกที่จำเป็น โดยอยู่ภายใต้การคุ้มครองและข้อกำหนดด้านข้อมูลที่เหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลลูกค้าที่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับการตลาดของบุคคลที่สาม สถิติที่ไม่ระบุชื่ออย่างเหมาะสมอาจถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์บริการ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริษัทของเราก่อตั้งขึ้นในยิบรอลตาร์ ผู้รับหรือโครงสร้างพื้นฐานการบริการอาจอยู่นอกยิบรอลตาร์ สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล เราจะระบุปลายทางและใช้กลไกที่เกี่ยวข้องภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อกำหนดที่เพียงพอหรือการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสม มาตรา 45 ของ GDPR ยิบรอลตาร์อนุญาตให้มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังสหราชอาณาจักรและประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป การถ่ายโอนข้อมูลไปยังที่อื่นจำเป็นต้องมีการประเมินเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ปลายทางที่ได้รับอนุญาตไม่ได้ขจัดความจำเป็นตามกฎหมายหรือการลดขนาดข้อมูล

ติดต่อ [email protected] เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับ ปลายทาง และการป้องกันที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมในกรณีที่การประมวลผลอยู่ภายใต้สหภาพยุโรปหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเก็บรักษาและการลบ

บันทึกบัญชีจะถูกเก็บไว้ในขณะที่จำเป็นเพื่อจัดการบัญชีและภาระผูกพันในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง เอกสารการสั่งซื้อและการแปลอาจยังคงอยู่ในเอกสารบริการสำหรับการจัดส่ง การเข้าถึงของลูกค้า การแก้ไข และข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้อง จะไม่ถือเป็นบันทึกสาธารณะ เราประเมินความจำเป็นอย่างต่อเนื่องและคำขอลบที่เกี่ยวข้อง

บันทึกทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้สำหรับข้อกำหนดทางบัญชี ภาษี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และสำหรับการจัดการข้อพิพาทหรือการเรียกร้องที่จำเป็น การปิดบัญชีไม่จำเป็นต้องทำลายบันทึกที่ต้องเก็บรักษาไว้อย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ บันทึกด้านเทคนิคและการสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ตามวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย ระยะเวลาทางกฎหมายที่บังคับใช้ ความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่ คำสั่งซื้อที่ค้างชำระหรือการเรียกร้อง และความจำเป็นในการบันทึกจะกำหนดการเก็บรักษา แทนที่จะเป็นสิทธิ์ที่ไม่จำกัดในการเก็บทุกสิ่ง

การลบอาจอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมาย และการลบหรือเปลี่ยนสำเนาสำรองตามปกติ ถาม [email protected] เกี่ยวกับเกณฑ์การเก็บรักษาที่ใช้กับบันทึกใดบันทึกหนึ่งหรือขอลบ

คุกกี้และความปลอดภัย

คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลที่คล้ายกันรองรับการลงชื่อเข้าใช้ เซสชัน และการตั้งค่าภาษา ตัวเลือก Google Analytics และ Yandex Metrica จะถูกปิดใช้งานจนกว่าคุณจะเลือกที่จะอนุญาตการวิเคราะห์ในการควบคุมคุกกี้ การวิเคราะห์อาจประมวลผลตัวระบุออนไลน์ ข้อมูลอุปกรณ์ การเข้าชมเพจ และการโต้ตอบ ข้อมูลนี้จะไม่เปิดเผยตัวตนโดยอัตโนมัติ ไม่ได้เปิดใช้งานการวิเคราะห์ในหน้าบัญชี คำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือแบบฟอร์มสนับสนุน ดู นโยบายคุกกี้ สำหรับเทคโนโลยีและการควบคุม คุณสามารถเลือกคุกกี้ที่จำเป็นเท่านั้นหรือเพิกถอนสิทธิ์การวิเคราะห์ผ่านการตั้งค่าคุกกี้ การเรียกดูต่อไม่ได้รับความยินยอม

เราใช้การป้องกันด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงและการป้องกันที่เหมาะสมเมื่อมีการส่งข้อมูล ไม่มีระบบใดที่ปราศจากความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง แต่ไม่ได้ลบความรับผิดชอบของเราในการปกป้องข้อมูลหรือทำให้เอกสารส่วนตัวเข้าถึงได้แบบสาธารณะ

สิทธิและการร้องเรียนของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถร้องขอการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือเคลื่อนย้ายข้อมูลของคุณ และคัดค้านการประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีที่การประมวลผลต้องอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านี้ สิทธิมีเงื่อนไขและข้อยกเว้นทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น การลบไม่ได้แทนที่ข้อผูกมัดการเก็บบันทึกที่ถูกต้อง

ส่งคำขอไปที่ [email protected] เราอาจขอข้อมูลตามสัดส่วนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและปกป้องข้อมูลของผู้อื่น เราตอบกลับภายในระยะเวลาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยปกติคือหนึ่งเดือน และอธิบายการขยายเวลาหรือการปฏิเสธตามกฎหมาย คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลยิบรอลตาร์ได้ที่ Gibraltar Regulatory Authority (GRA) และหน่วยงานผู้มีอำนาจอื่นตามความเหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราระบุเวอร์ชันปัจจุบันตามวันที่อัปเดตและรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ เราจัดให้มีการแจ้งเตือนที่เหมาะสมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ก่อนที่จะใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะประเมินความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลและให้ข้อมูลที่จำเป็น ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ประกาศใหม่ไม่ได้สร้างความยินยอมย้อนหลังหรือทำให้การเปิดเผยก่อนหน้านี้ถูกกฎหมาย