Iniciar a sessão

Início Notícias e artigosEntrada nos mercados nórdicos: o que saber sobre a tradução para sueco e norueguês

Entrada nos mercados nórdicos: o que saber sobre a tradução para sueco e norueguês

Suecos e noruegueses compreendem-se sem intérprete, e as empresas sentem a tentação de encomendar um só texto e enviá-lo para os dois países. Mas a poupança é aparente: as línguas escritas divergem mais do que a fala, e os mercados diferem em leis, hábitos e expectativas dos compradores. Vejamos onde estão as fronteiras, o que ter em conta na tradução para sueco e na tradução para norueguês e como não perder um cliente por causa de uma única frase infeliz. Um erro neste tipo de texto nota-se logo, e corrigi-lo custa mais do que fazer tudo bem à primeira.

Parecidas, mas diferentes: sueco, norueguês, dinamarquês

O sueco, o norueguês e o dinamarquês pertencem ao grupo escandinavo das línguas germânicas e são, em grande medida, mutuamente inteligíveis. Mas compreender o interlocutor numa conversa e publicar um texto final para um site ou um contrato são tarefas diferentes. Diferem a ortografia, o léxico e as construções gramaticais. Até as letras não coincidem: o sueco tem ä e ö, o norueguês e o dinamarquês têm æ e ø. As palavras mais frequentes também se escrevem de forma diferente: o sueco inte e o norueguês ikke significam «não», o sueco också e o norueguês også significam «também». Quando estas palavras aparecem em cada linha, a ortografia alheia salta à vista de imediato.

As armadilhas mais traiçoeiras são os «falsos amigos». A palavra rolig em sueco significa «divertido, alegre», mas em norueguês significa «calmo, tranquilo». Se um texto norueguês prometer um «rolig helg», o norueguês verá um fim de semana tranquilo, enquanto o sueco pensará que o espera diversão. Na descrição de um hotel ou de um centro de spa, esta troca pode distorcer todo o sentido.

Há também pormenores que denunciam um estrangeiro. A coroa sueca é krona (no plural kronor, código SEK), a norueguesa é krone (kroner, código NOK). A forma societária também difere: o sueco AB e o norueguês AS. Quanto ao dinamarquês, não se deve considerá-lo uma «terceira versão do mesmo»: o dinamarquês escrito é historicamente próximo do bokmål norueguês, mas é uma língua separada e um mercado separado, com regras próprias.

Bokmål e nynorsk: que norueguês escolher

O norueguês tem duas normas escritas oficiais. O bokmål formou-se sob a forte influência da língua escrita dinamarquesa. É a escrita da maioria dos noruegueses, predomina nos negócios, nos meios de comunicação e nas grandes cidades. O nynorsk foi criado no século XIX com base nos dialetos rurais; escreve-se bastante menos, mas continua a ser uma língua de pleno direito, sobretudo nas regiões ocidentais do país. Os alunos aprendem as duas formas, e os organismos públicos são obrigados a usar ambas.

Para um projeto comercial, por defeito escolhe-se o bokmål: qualquer norueguês o compreenderá. Mas se trabalha com o setor público, a educação, projetos culturais ou aposta nas regiões ocidentais, convém discutir o nynorsk antecipadamente. Para um concurso ou uma encomenda municipal, pode tratar-se de um requisito e não de um capricho.

O grande equívoco é pensar que o nynorsk é um bokmål «reescrito». As formas das palavras, as terminações e parte do léxico diferem, por isso a conversão automática de uma norma para a outra deixa erros evidentes. Um bom tradutor conhece as duas normas, mas costuma especializar-se numa delas. Indique logo no briefing a forma necessária, caso contrário terá de refazer o texto final. Se um site tiver duas versões norueguesas, precisam de ficheiros de tradução separados e de revisão própria, e não de uma única versão comum.

Tom de comunicação, franqueza e a questão do inglês

A cultura empresarial da Suécia e da Noruega assenta numa hierarquia horizontal. Aos colegas, clientes e até aos responsáveis trata-se por «tu» (du), e as fórmulas formais como «Prezado senhor» (em sueco, «Ärade herr») soam cómicas numa tradução literal. O tom adequado numa carta a um parceiro alemão ou russo parecerá pomposo aos escandinavos. Por exemplo, um e-mail que comece com «Caro cliente!» e tenha três pontos de exclamação parecerá importuno, enquanto um simples «Hej!» (em norueguês, «Hei!») seguido de uma proposta concreta funciona melhor.

A cultura sueca valoriza o consenso e a moderação; não é por acaso que tem a palavra lagom — «na medida certa». Superlativos grandiloquentes como «o melhor do mundo» ou «solução revolucionária» despertam ceticismo. Funcionam melhor formulações serenas, factos concretos e prazos honestos. Os noruegueses são, em geral, ainda mais diretos e informais, e valorizam a simplicidade e a praticidade. É aqui que começa a localização: traduzir palavras é apenas parte do trabalho; é preciso reestruturar a apresentação e, ao mesmo tempo, verificar os formatos de datas, horas, números e moedas.

Surge a pergunta: vale a pena investir, se os escandinavos já dominam bem o inglês? Para especialistas e documentação técnica, a versão inglesa muitas vezes basta. Mas o consumidor em massa espera a interface, a embalagem, o apoio ao cliente e as condições de compra na sua língua. Um site em inglês sem versão local é interpretado como sinal de que a marca chegou a este mercado para «dar uma espreitadela», e não para trabalhar a sério.

Textos jurídicos e organização do trabalho

Contratos, condições de pagamento, políticas de devolução e de privacidade não podem ser simplesmente traduzidos palavra por palavra. A Suécia e a Noruega têm leis diferentes de proteção do consumidor e entidades reguladoras distintas: na Suécia, a Konsumentverket; na Noruega, a Forbrukertilsynet. A Noruega integra o Espaço Económico Europeu, mas não a União Europeia, por isso as regras para o comércio eletrónico devem ser verificadas separadamente para cada país. As formulações sobre o direito de devolução, as garantias e o tratamento de dados pessoais convém submetê-las a um advogado local. Para estes textos é necessária uma tradução profissional, com a participação de um especialista que conheça a terminologia jurídica dos dois sistemas.

Organizar o trabalho para dois mercados é mais fácil seguindo este esquema:

Encomende a tradução para cada língua a um tradutor nativo, e não a um «generalista escandinavo».
Defina previamente a norma do norueguês: bokmål ou nynorsk.
Elabore um glossário comum de termos e nomes de produtos.
Peça a um falante nativo que reveja o texto final no site ou na maquete.
Para conteúdos atualizados com frequência, configure a integração através de API.

Na Translate24 pode encomendar a tradução online e escolher o executante adequado à língua e à temática necessárias entre mais de 1200 tradutores. Para empresas com grande volume de conteúdos, a API será útil.

Conclusão: um briefing, dois mercados

O sueco e o norueguês são tão parecidos que isso adormece a vigilância. Na realidade, cada mercado tem a sua língua, as suas leis e a sua ideia de um bom texto. Antes de arrancar, responda a três perguntas: qual a norma do norueguês de que precisa, como deve soar a sua marca num registo informal à escandinava e que textos exigem rigor jurídico. Uma tradução para sueco e uma tradução para norueguês separadas custarão mais do que uma versão «universal», mas poupam-lhe erros embaraçosos, queixas e desconfiança dos compradores. Os escandinavos notam depressa a negligência e valorizam com a mesma rapidez o respeito pela sua língua.