Llegar a los mercados escandinavos: lo que conviene saber sobre la traducción al sueco y al noruego

Suecos y noruegos se entienden sin intérprete, y a las empresas les tienta encargar un solo texto y enviarlo a los dos países. El ahorro resulta aparente: las lenguas escritas se separan más que la lengua hablada, y los mercados se diferencian por sus leyes, costumbres y expectativas de los compradores. Veamos dónde están las fronteras, qué tener en cuenta en la traducción al sueco y en la traducción al noruego, y cómo no perder un cliente por una sola frase desafortunada. Un error en un texto así se nota enseguida, y corregirlo sale más caro que hacerlo bien desde la primera vez.

Parecidas, pero distintas: sueco, noruego, danés

El sueco, el noruego y el danés forman parte del grupo escandinavo de las lenguas germánicas y en gran medida son mutuamente comprensibles. Pero entender a un interlocutor en una conversación y publicar un texto acabado para una web o un contrato son tareas distintas. Difieren la ortografía, el léxico y las construcciones gramaticales. Incluso las letras no coinciden: el sueco tiene ä y ö, mientras que el noruego y el danés tienen æ y ø. Las palabras más frecuentes también se escriben de forma diferente: el sueco inte y el noruego ikke significan «no», y el sueco också y el noruego også, «también». Cuando estas palabras aparecen en cada línea, la ortografía ajena salta a la vista de inmediato.

Las trampas más traicioneras son los «falsos amigos». La palabra rolig en sueco significa «divertido, alegre», mientras que en noruego significa «tranquilo». Si un texto en noruego promete un «rolig helg», el noruego entenderá un fin de semana tranquilo, y el sueco pensará que le espera diversión. En la descripción de un hotel o de un centro de spa, una confusión así puede distorsionar todo el sentido.

También hay detalles que delatan a un extranjero. La corona sueca es la krona (en plural, kronor, código SEK), y la noruega, la krone (kroner, código NOK). La forma jurídica de las empresas también cambia: AB en sueco y AS en noruego. Y el danés no debe considerarse una «tercera versión de lo mismo»: el danés escrito está históricamente próximo al bokmål noruego, pero es una lengua aparte y un mercado aparte con sus propias reglas.

Bokmål y nynorsk: qué noruego elegir

El noruego tiene dos normas escritas oficiales. El bokmål se formó bajo la fuerte influencia del danés escrito. Lo escribe la mayoría de los noruegos, y predomina en los negocios, los medios de comunicación y las grandes ciudades. El nynorsk se creó en el siglo XIX a partir de los dialectos rurales; se escribe bastante menos, pero sigue siendo una lengua de pleno derecho, sobre todo en las regiones occidentales del país. Los escolares aprenden ambas formas, y los organismos públicos están obligados a utilizar las dos.

Para un proyecto comercial, por defecto se elige el bokmål: lo entenderá cualquier noruego. Pero si trabaja con el sector público, la educación, proyectos culturales o apuesta por las regiones occidentales, conviene estudiar el nynorsk desde el principio. En un concurso o un encargo municipal puede ser un requisito, no un capricho.

El error de base es pensar que el nynorsk es un bokmål «reescrito». Cambian las formas de las palabras, las terminaciones y parte del léxico, por lo que la conversión automática de uno a otro deja errores visibles. Un buen traductor conoce ambas normas, aunque normalmente se especializa en una. Indique la forma necesaria en el encargo desde el principio, o de lo contrario habrá que rehacer el texto acabado. Si la web tiene dos versiones en noruego, necesitan archivos de traducción separados y una revisión independiente, no una sola versión común.

Tono de comunicación, franqueza y la cuestión del inglés

La cultura empresarial de Suecia y Noruega se basa en una jerarquía plana. A colegas, clientes e incluso directivos se les tutea (du), y las fórmulas formales como «estimado señor» suenan cómicas si se traducen literalmente. El tono apropiado en una carta a un socio alemán o ruso parecerá pomposo a los escandinavos. Por ejemplo, un correo que empiece con «¡Estimado cliente!» y tres signos de exclamación resultará intrusivo, mientras que un sencillo «Hej!» (en noruego, «Hei!») acompañado de una propuesta concreta funcionará mejor.

La cultura sueca valora el consenso y la moderación; no en vano tiene la palabra lagom, «en su justa medida». Los superlativos grandilocuentes, como «el mejor del mundo» o «una solución revolucionaria», generan escepticismo. Funcionan las formulaciones sobrias, los datos concretos y los plazos honestos. Los noruegos son en general aún más directos e informales, y valoran la sencillez y la practicidad. Aquí es donde empieza la localización: traducir las palabras es solo una parte del trabajo, hay que reestructurar la presentación y, además, revisar los formatos de fechas, horas, cifras y monedas.

Surge la pregunta de si merece la pena gastar dinero, si los escandinavos ya dominan bien el inglés. Para especialistas y documentación técnica, la versión en inglés a menudo basta. Pero el comprador masivo espera la interfaz, el envase, la atención al cliente y las condiciones de compra en su idioma. Una web en inglés sin versión local se percibe como señal de que se ha llegado a este mercado para «echar un vistazo», no para trabajar en serio.

Textos jurídicos y organización del trabajo

Los contratos, las condiciones de pago, las políticas de devolución y de privacidad no pueden traducirse palabra por palabra. Suecia y Noruega tienen leyes de protección del consumidor distintas y organismos supervisores diferentes: en Suecia, Konsumentverket; en Noruega, Forbrukertilsynet. Noruega forma parte del Espacio Económico Europeo, pero no de la Unión Europea, por lo que las normas para el comercio electrónico deben verificarse por separado en cada país. Las fórmulas sobre el derecho de devolución, las garantías y el tratamiento de datos personales conviene consultarlas con un abogado local. Para estos textos hace falta una traducción profesional con la participación de un especialista que conozca la terminología jurídica de ambos sistemas.

Organizar el trabajo para dos mercados resulta más cómodo con este esquema:

• Encargue la traducción a cada idioma a un nativo independiente, y no a un «universal escandinavo».
• Determine de antemano la norma del noruego: bokmål o nynorsk.
• Elabore un glosario común de términos y nombres de productos.
• Pida a un nativo que revise el texto final en la web o en la maqueta.
• Para el contenido que se actualiza con frecuencia, conecte la integración mediante API.

A través de Translate24 puede encargar la traducción en línea y elegir, entre más de 1200 traductores, al ejecutor adecuado para el idioma y la temática necesarios. Para las empresas con un gran flujo de contenido, la API será de utilidad.

Conclusión: un solo encargo, dos mercados

El sueco y el noruego se parecen tanto que eso adormece la vigilancia. En realidad, cada mercado tiene su propia lengua, sus propias leyes y su propia idea de un buen texto. Antes de empezar, decida tres cuestiones: qué norma del noruego necesita, cómo sonará su marca con el tono informal escandinavo y qué textos requieren precisión jurídica. Una traducción al sueco y otra al noruego por separado costarán más que una única versión «universal», pero le ahorrarán errores embarazosos, quejas y desconfianza por parte de los compradores. Los escandinavos notan enseguida la falta de cuidado y valoran con la misma rapidez el respeto por su idioma.

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